Cómo armar un plan de negocio de éxito en 8 pasos

¿Estás pensando en montar un negocio?

Si es así, uno de los primeros pasos que debes dar es crear un plan de negocio. Este documento te ayudará a definir tu idea, a analizar el mercado y a planificar el futuro de tu empresa.  

 

1. Define tu idea

Cuando se trata de crear un plan de negocio lo primero a lo que debemos enfrentarnos es la definición de nuestro futuro negocio. Este primer paso, a priori puede parecer sencillo, pero es bastante complejo, pues en función de esta definición aseguraremos que el plan no se desvíe de nuestros objetivos. 

En primer lugar, lo ideal es identificar tus pasiones y habilidades

¿Qué te apasiona hacer? ¿En qué destacas?  

Una vez enfocada esta primera idea lo ideal sería replantearte en qué mercado vas a operar

¿Qué producto o servicio vas a ofrecer? ¿A quién va dirigido? ¿Cuál es tu propuesta de valor?

Investiga para comprender la demanda y la competencia, asegúrate de que haya espacio para tu idea y que haya personas dispuestas a pagar por ello.

¿Qué problemas o necesidades observas en el mercado? ¿Qué soluciones puedes ofrecer para resolver esos problemas o necesidades? 

Planifica a largo plazo. Piensa ¿Cómo te gustaría ver tu negocio dentro de cinco años? Para ello establece tus propias metas y objetivos a largo plazo.  

Y ahora ¡vamos a por ello! 

 

2. Analiza el mercado

Una vez que tengas definida tu idea, el siguiente paso es analizar el mercado en el que vas a operar. Esto conlleva realizar una amplia investigación de mercado para comprender en profundidad su industria, su mercado objetivo y su competencia.  

Para analizar el mercado, puedes realizar las siguientes acciones:  

• Investiga a tus clientes potenciales: sus necesidades, sus deseos y sus hábitos de consumo. Una vez identificado nuestro cliente ideal, la mejor manera de investigarlo es entender qué busca en nuestro servicio y de qué manera podemos satisfacer sus necesidades. 
• Investiga a tus competidores: sus productos o servicios, sus precios y sus estrategias de marketing. Antes que nada, puedes llevar a cabo una lista de empresas que ofrezcan productos o servicios similares a los tuyos, a partir de ahí podríamos empezar echando un vistazo a sus páginas web, examinando su estructura, productos, servicios y precios. Analizar sus estrategias de marketing puede ayudarnos a obtener un enfoque de cómo operar. Así como examinar sus redes sociales y ver como interactúan con su audiencia. Por otro lado, es importante leer las reseñas de sus clientes para analizar qué destacan de sus servicios. Utiliza el análisis FODA cuyas siglas responden a Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas tanto para tu negocio como para tus competidores. 
• Investiga el entorno general del mercado: las tendencias económicas, sociales y tecnológicas. Para comprender la industria en la que nos adentramos, lo más recomendable es leer informes que describan la situación de mercado, así como de las tendencias futuras. Para ello, puede hacer uso de informes de mercado en línea tales como el Instituto Nacional de Estadística (INE) de España, Statista, ICEX España Exportación e Inversiones, y el Observatorio Cetelem. Estas fuentes suelen ofrecer datos actualizados y análisis relevantes para diversos sectores. También puede hacerse uso de bibliotecas locales para tal investigación.  

 

3. Define el modelo de negocio

Modelo Canvas Business Model  

El modelo de negocio hace referencia a la manera en la que la empresa planea generar ingresos, comercializar y obtener beneficios. 

Una de las mejores herramientas de la que puede hacer uso el empresario que quiera desarrollar un modelo de negocio es el Modelo Canvas de negocio (Business Model Canvas), este modelo es una herramienta visual que ayuda a describir, diseñar, desafiar, inventar y reinventar modelos de negocio. Es como un lienzo que consta de nueve bloques que abarcan los aspectos claves de negocio que son:  

1. Segmentos de clientes 
2. Propuesta de valor 
3. Canales 
4. Relaciones con los clientes 
5. Fuentes de ingresos 
6. Recursos clave 
7. Actividades clave 
8. Socios clave 
9. Estructura de costos 

 De esta manera, el empresario puede analizar desde una perspectiva muy visual la estructuración de la empresa para posteriormente comunicar como planea operar y tener éxito.  

 

4. Define North Star Metric y el camino de llegar a ella

North Star Metric, Balanced Scorecard y OKR  

Este término hace referencia a la ‘’métrica estrella del norte’’ se utiliza en el ámbito empresarial y de starts-ups para describir una métrica clave que representa el éxito general de una empresa en relación al valor que le está aportando a sus clientes. La North Star Metric es única para cada empresa y puede varias según la industria y los objetivos específicos.  

Ejemplos de métricas North Star que utilizan algunas empresas conocidas: 

• Spotify: Tiempo de escucha.  
• Dropbox: Espacio de almacenamiento utilizado. 
• Zoom: Minutos de reuniones llevadas a cabo. 
• Amazon: Cantidad de productos vendidos por semana. 
• Facebook: Usuarios activos en la red mensualmente. 
• WhatsApp: Números de mensajes enviados. 

 

Existen otros instrumentos a la hora de planear estratégicamente nuestro negocio, una de ellas es el Balance Scorecard, una herramienta de gestión estratégica que ayuda a las organizaciones a traducir su visión y estrategia en acciones concretas y medibles. El BSC se ha convertido en una metodología popular para alinear las actividades diarias de una organización con los objetivos estratégicos que se plantea a largo plazo. Esta herramienta se figura alrededor de cuatro perspectivas (Perspectiva financiera, Perspectiva del cliente, Perspectiva de procesos internos y Perspectiva de aprendizaje y crecimiento) 

Por otro lado, ¿Qué es el OKR? Estas siglas corresponden a ‘’Objectives and Key results’’. Se trata de otro instrumento que se usa para establecer y seguir objetivos en una empresa u organización. Esta herramienta es efectiva para alinear equipos, definir metas y medir el éxito en un periodo determinado. Se deben establecer unos objetivos significativos, inspiradores y alineados con la visión a largo plazo de la empresa con sus correspondientes resultados clave.  

5. Define tu estrategia de marketing

Una vez que conozcas tu mercado, es hora de definir tu estrategia de marketing. Esto te ayudará a llegar a tus clientes potenciales y a comunicar tu propuesta de valor.  

Para definir tu estrategia de marketing, puedes responder a las siguientes preguntas:

• ¿Cuál es tu público objetivo?  

Antes que nada, conoce a tu audiencia, ¿Quiénes son?, ¿Qué les interesa? Cuanto más conozcas a tus clientes potenciales, más efectiva será tu estrategia.  

• ¿Cuáles son tus canales de comunicación?

No todos los canales de comunicación son relevantes para todos los negocios, tendrás que encontrar el más adecuado para ti. Por ejemplo, redes sociales, contenido en blogs, correo electrónico. 

• ¿Qué mensajes quieres comunicar? 

 Desarrolla un tipo de contenido que resuene con tu audiencia, el contenido atractivo y adaptado es clave para captar la atención.  

• ¿Cuál es tu presupuesto de marketing?

Asigna recursos financieros de manera efectiva, en lugar de gastar más, gasta de una manera inteligente en lo que realmente está dando resultados.  

• ¿Por qué canales y medios te planteas llegar hasta ellos? 

Entraremos en profundidad en artículos posteriores, pero de momento pueden serte de ayuda:  

1. Optimización para los motores de búsqueda (SEO): asegúrate de que tu contenido sea fácil de encontrar en Internet. Utiliza palabras clave relevantes y optimiza tu sitio web para los motores de búsqueda.
2. Uso de redes sociales. Utiliza plataformas sociales para conectarte con tu audiencia, publica contenido regularmente e interactúa con los usuarios. Se natural y cercano con tu audiencia, algunas de las grandes empresas como Ryanair España, Airhopping o Netflix España, utilizan un estilo más humorístico, haciendo uso de los ‘’memes’’ para viralizarse y captar la atención del público.
3. Email Marketing. No subestimes el poder del correo electrónico, es una manera efectiva de llegar al público. Personaliza tus mensajes y ofrece contenido de valor.  

 

6. Desarrolla tu plan de operaciones

El plan de operaciones describe cómo vas a producir o ofrecer tus productos o servicios. Este plan debe incluir información sobre los procesos, los recursos y los costes necesarios para operar tu negocio.

Para desarrollar tu plan de operaciones, puedes responder a las siguientes preguntas:  

• ¿Cómo vas a producir u ofrecer tus productos o servicios? Esto abarca desde la adquisición de materias primas hasta la entrega del producto.  
• ¿Cuáles son los objetivos que quiero alcanzar? Puede incluir eficiencia, calidad del producto, expansión geográfica, entre otros. 
• ¿Qué recursos necesitas para operar tu negocio? Esto incluye personal, tecnología, espacio físico, equipos, etc. 
• ¿Cuáles son los costes de producción o de prestación de servicios? Materias primas, mano de obra, costos de producción u operación, tecnología y equipamiento, marketing y publicidad, gastos generales y administrativos, transporte y logística, licencias y permisos, etc.  
• ¿Qué roles y responsabilidades llevarán a cabo los miembros del equipo? Para ello desarrolla un plan personal. Asegúrate de tener la cantidad adecuada de personal con las habilidades necesarias.  
• ¿Cómo organizo las materias primas? En el caso de que tu negocio involucre productos físicos, se desarrollará una gestión de inventarios que eviten escasez o exceso. 
• ¿Estoy haciendo las cosas correctamente? Asegúrate de que estas cumpliendo con la norma, que tus operaciones cumplan con las normativas y requisitos legales en tu industria. Proporciona capacitación continua para tu personal, mantén a tus trabajadores al tanto de las mejores prácticas.  

La flexibilidad es clave. Un plan sólido te da dirección, pero debes estar dispuesto a adaptarte según sea necesario, ¿ya tienes algunos de estos aspectos en mente para tu negocio?

7. Haz una proyección financiera

¿A qué se refiere esto?

La proyección financiera es una estimación de los ingresos, gastos y beneficios de tu negocio. Esta proyección te ayudará a evaluar la viabilidad de tu idea y a planificar la financiación necesaria.  

Para hacer una proyección financiera, en primer lugar puedes utilizar una plantilla o un software de contabilidad e incluir los siguientes aspectos:  

• Ventas e ingresos 
• Costos variables  
• Margen bruto  
• Gastos fijos  
• Margen operativo  
• Gastos fijos 
• Margen operativo 
• Gastos generales y administrativos 
• Beneficio neto antes de impuestos 
• Impuestos  
• Beneficio neto después de impuestos 
• Flujo de efectivo 
• Balance general 
• Punto de equilibrio 

 

8. Revisa y actualiza tu plan de negocio

Tu plan de negocio es un documento vivo que debe ser revisado y actualizado periódicamente. Esto te ayudará a asegurarte de que tu negocio sigue siendo viable y de que se adapta a los cambios del mercado.  

Para revisar y actualizar tu plan de negocio, puedes responder a las siguientes preguntas:  

• ¿Se han producido cambios en tu mercado o en tu negocio? Los cambios son inevitables y pueden afectar a cualquier negocio en este punto algunas de las consideraciones a tener en cuenta son: reevaluar las estrategias, adaptarse a la demanda del mercado, realizar un análisis competitivo, cambiar los costos de producción, innovar y diversificarse, entre otros.   
• ¿Son tus objetivos y estrategias todavía realistas? Debemos analizar si los objetivos planteados inicialmente se han ido cumpliendo o por el contrario están muy lejos de la realidad. Replantearlos es esencial para evitar frustraciones y garantizar un proceso sostenible. 
• ¿Necesitas realizar cambios en tu plan de operaciones o en tu proyección financiera? Para ello tendrás que observar si se han producido cambios en la eficiencia operativa, en la demanda del mercado, de suministro o producción, o en el flujo de efectivo o los ingresos.  

 

Crear un plan de negocio es un paso importante para cualquier emprendedor. Este documento te ayudará a aumentar tus posibilidades de éxito.  

Aquí tienes algunos consejos para crear un plan de negocio exitoso:  

• Sé realista: no te pongas objetivos demasiado ambiciosos o difíciles de alcanzar.  
• Sé específico: proporciona datos y cifras para respaldar tus afirmaciones.  
• Sé claro y conciso: tu plan de negocio debe ser fácil de leer y entender. 

 

¡Empieza a trabajar en tu plan de negocio hoy mismo!